每年的3月15日是“国际消费者权益”日，是由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

　　为此，2021年西安康宁心理医院一如既往关注消费热点难点，强化消费教育引导，加强医院服务监督，为消费者排忧解难。

　　聚焦315，西安康宁心理医院从“心”开始

　　服务与质量同行

　　今天小康再来给大家简单介绍消费者权益的相关知识。

　　315国际消费者权益日

　　维权小知识：消费者享有的权利：安全保证权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权。

　　315消费者如何维权

　　1.与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决;

　　2. 如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，可拨打12315电话进行投诉;

　　3. 消费者可以向当地的工商部门或质检部门反映自己遇到的问题;

　　4. 通过拨打315晚会热线电话的方式来维护自己的权益。

　　营造和谐消费环境，促进市场经济快速发展，保护消费者权益，人人有责。了解了消费者权益的相关知识后，也应当运用到生活实际当中。315不仅仅是一个口号，当我们的合法权益受到侵害时，请勇敢的拿起“武器”为自己维权。

　　注意：不要盲目投诉，有些投诉消费者协会是不予受理的，如消费者未按商品使用说明使用，而导致商品损坏或造成人身损害的投诉;争议双方曾经达成协议并已经执行，而没有新情况或新理由的投诉。